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加店铺抽奖中奖荣事达锅组至今未给我发货。黑

时间:2019-04-18 08:37来源:未知 作者:admin 点击:
许德仁_投诉苏宁易购,要求补发奖品,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。 消费者许德仁_在3月11日向黑猫投诉平台反映:去年双十一在苏宁易购天猫旗舰店消费,抽奖中了个二等奖,

  “许德仁_”投诉“苏宁易购”,要求补发奖品,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。

  消费者“许德仁_”在3月11日向黑猫投诉平台反映:“去年双十一在苏宁易购天猫旗舰店消费,抽奖中了个二等奖,荣事达锅组三件套。一月份还没收到咨询客服,客服要求我提供中间截图才给查,我提供了,客服查询后,给我个截图未发货的,说还未发货让我耐心等待。到了三月份,我想起来中奖的还未收到,再次找客服,提供中奖信息,客服查询后,给了个物流说已发,我查了那个物流订单号,11月底发的,物流走到了我这里,又返回了山东,原发货地。我并未收到物流的电话和信息,客服说我拒收了。然后不给我补发,我找了阿里客服介入,苏宁易购客服说24小时会有专员联系我。专员联系我后,说物流已经签收了,事实上物流并未签收,我跟他争论,他说他看看,是还未签收,这样子要求我打快递电话投诉,说未派送到我手中,商品都返回发货人手中了,我投诉有什么用,客服一直扯我这么久的问题现在才联系他们没办法给我补发。权限不够。我要求客服找足够权限的来跟我谈。第二天客服来电,说没办法补发了,可以给我补偿一百块的现金。价值好几百的商品,京东上甚至卖到600+就给我补偿一百,我当然不答应,然后协商我要求300现金,客服说要跟领导申请,结果24小时内没有再给我答复。然后发了条短信过来说已办结,让我对此服务进行评价,事情没有解决天猫苏宁旗舰店单方面办结。整个协商过程态度恶劣,推卸责任,不得不怀疑虚假举办抽奖活动,这种欺诈行为很可耻。期间淘宝小二介入,天猫苏宁仍然不给电线块爱要不要,打发叫花子?商品的价值如果只值100我没话说,我不要求现金补偿,我只要求如实给我发奖品”

  商家“苏宁客服中心”3月11日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。”

  消费者“许德仁_”在3月11日向黑猫投诉平台再次反映:“后面客服连来电协商都没有了。就是如果我不同意连100块也拿不到了。”

  商家“苏宁客服中心”3月11日在黑猫投诉平台回复:“收到,小苏已经核实反馈”

  商家“苏宁客服中心”3月11日在黑猫投诉平台回复:“收到,小苏已经帮您反馈了哦”

  投诉详情:苏宁天猫虚假活动,双十一消费参加店铺抽奖中奖荣事达锅组,至今未给我发货。

(责任编辑:admin)
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